Política de Privacidade - Clutch

O Clutch é um jogo de previsões para telemóvel, gratuito, para iOS e Android. No Clutch, os utilizadores fazem previsões em mercados binários usando uma moeda virtual chamada Credits e podem ganhar uma moeda de recompensa separada chamada Points com base nos resultados vencedores.

O Clutch não envolve apostas com dinheiro real. Os utilizadores não arriscam moeda fiduciária nos resultados dos mercados, os Credits não têm valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro, e os Points só podem ser trocados dentro da aplicação por cartões-presente digitais de terceiros entregues por e-mail. Esta Política de Privacidade explica como a Rodger Studio recolhe, usa, partilha e protege as suas informações quando utiliza o Clutch.

Informações que recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informações para operar o Clutch, manter a economia da aplicação, gerir as recompensas e melhorar o produto:

Informações de conta e identidade

• ID de utilizador Firebase e identificadores de conta.
• Endereço de e-mail do seu fornecedor de início de sessão, que também pode ser usado como e-mail de entrega para a troca de cartões-presente.
• Nome apresentado, identificador, biografia opcional e avatar que cria para o seu perfil.
• Informações do fornecedor de autenticação para e-mail/palavra-passe, Sign in with Apple e Sign in with Google.

Dados de jogo e de economia

• Saldos de Credits e Points.
• Previsões que faz, seleções de mercado, probabilidades no momento da aposta, resultados dos mercados e pagamentos.
• Um registo de transações para créditos, débitos, bónus, atribuições por anúncios recompensados, pagamentos, reembolsos e trocas.
• Registos de troca como a recompensa escolhida, a denominação, o e-mail do destinatário, o ID de encomenda da Tremendous e o estado.

Dados técnicos e do dispositivo

• Modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, idioma e metadados relacionados.
• Token de notificações push usado para entregar as notificações da aplicação.
• Endereço IP e dados de registo do servidor relacionados.
• Estado da rede e estado do App Tracking Transparency quando disponível.

Dados analíticos e comportamentais

• Análise de eventos, dados de sessão, ecrãs visualizados, utilização de funcionalidades e dados de atribuição de instalação.
• Relatórios de falhas, rastreios de erros e diagnósticos de desempenho.
• Dados de repetição de sessão recolhidos através do PostHog para nos ajudar a compreender o comportamento do produto e corrigir problemas.

Perfil público e dados sociais

• O seu identificador, nome apresentado, avatar e biografia opcional podem estar visíveis para outros utilizadores.
• A sua posição na classificação, relações de amizade, seguimentos e outra atividade relacionada com o perfil podem ser mostrados dentro da aplicação.
• Por favor, não inclua informações pessoais sensíveis nos campos públicos do seu perfil.

Como usamos as suas informações

Usamos as informações pessoais e os dados de jogo apenas na medida necessária para fornecer, proteger, analisar e melhorar o Clutch.

• Criar e gerir a sua conta e autenticá-lo quando inicia sessão.
• Operar os mercados, aceitar apostas, calcular pagamentos, manter saldos e aplicar a nossa economia controlada no servidor.
• Conceder bónus de registo, recompensas diárias, Credits por anúncios recompensados, reembolsos e outros ajustes promocionais ou corretivos.
• Processar a troca de cartões-presente e enviar as informações de entrega de recompensas para a Tremendous.
• Gerir subscrições, compras de pacotes de Credits, recibos, direitos e reconciliação de webhooks através da Apple, Google e RevenueCat.
• Personalizar funcionalidades da aplicação como amigos, perfis e classificações.
• Enviar notificações push e mensagens de serviço.
• Detetar abusos, prevenir fraude, investigar disputas, limitar a frequência de atividades de risco e manter registos de auditoria.
• Analisar a utilização, a atribuição, a repetição de sessão e o desempenho para melhorar a aplicação.
• Fornecer apoio, resolver erros e monitorizar o estado da infraestrutura.

Moeda virtual, compras e recompensas

O Clutch pode oferecer pacotes de Credits e subscrições recorrentes através da App Store da Apple ou do Google Play, com a orquestração de compras e a gestão de direitos asseguradas pela RevenueCat. A Apple e a Google processam diretamente as transações de pagamento, e não recebemos as informações do seu cartão de pagamento.

Os Credits são apenas itens virtuais dentro da aplicação. Não são transferíveis, não têm valor monetário, não são convertíveis em dinheiro e não podem ser levantados para uma conta bancária, uma carteira de criptomoedas ou qualquer outro destino externo. Os Points são ganhos através dos resultados do jogo e só podem ser trocados por cartões-presente digitais elegíveis ou e-recompensas disponibilizados na aplicação. Os Points não são dinheiro, não podem ser revendidos e não podem ser transferidos entre utilizadores.

Quando partilhamos informações

Partilhamos informações com fornecedores de serviços e plataformas que nos ajudam a operar o Clutch. Também podemos divulgar informações quando necessário para cumprir a lei, proteger os nossos direitos, prevenir fraude ou concluir uma transação comercial como uma fusão ou aquisição.

Serviços de terceiros

O Clutch depende dos seguintes serviços e plataformas de terceiros:

Firebase Authentication e Firebase Analytics

A Firebase ajuda-nos a autenticar os utilizadores e a medir a análise da aplicação. A Firebase pode processar identificadores, endereço de e-mail, informações do dispositivo, eventos e dados relacionados com a instalação.

Sign in with Apple e Google Sign-In

Se escolher estes métodos de início de sessão, a Apple ou a Google fornece os tokens de autenticação e as informações básicas da conta necessárias para iniciar a sua sessão.

PostHog

O PostHog fornece análise de produto, apoio ao rastreio de erros e repetição de sessão. O PostHog pode receber dados de eventos, interações de ecrã, identificadores de utilizador, metadados do dispositivo e informações de repetição das sessões dentro da aplicação.

Adjust

A Adjust fornece atribuição de marketing e rastreio de instalações. Quando a permissão de rastreio é concedida onde exigido, a Adjust pode recolher identificadores publicitários, dados de atribuição, informações do dispositivo, endereço IP e dados de eventos da aplicação.

Meta / Facebook SDK

O SDK da Meta ajuda a medir o desempenho e a atribuição das campanhas publicitárias. Quando a permissão de rastreio é concedida onde exigido, a Meta pode receber identificadores publicitários, eventos da aplicação, informações do dispositivo e dados de atribuição semelhantes.

Google Mobile Ads / AdMob

O AdMob é usado para os anúncios de vídeo recompensados que podem conceder Credits. O AdMob pode processar identificadores publicitários, informações do dispositivo e dados de interação com anúncios relacionados com a entrega, a medição e a prevenção de fraude.

RevenueCat e App Store / Play Billing

A RevenueCat ajuda a gerir as compras dentro da aplicação, as subscrições, os recibos e os direitos. A Apple e a Google processam as compras diretamente. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão de pagamento. Podemos receber o estado da compra, identificadores de transação e o estado da subscrição.

Tremendous

A Tremendous assegura a entrega dos cartões-presente digitais. Para enviar a sua recompensa, podemos partilhar o e-mail do destinatário, os detalhes da recompensa escolhida, a denominação, a moeda e os identificadores de troca relacionados.

Expo Push Notifications e Expo Updates

Os serviços da Expo ajudam-nos a entregar notificações push e atualizações over-the-air. Estes serviços podem processar tokens push, a versão da aplicação, a versão de execução e informações do dispositivo.

Alojamento, base de dados e ferramentas operacionais internas

A nossa infraestrutura alojada, incluindo o alojamento do backend e a nossa base de dados Postgres, armazena e processa os dados descritos nesta política. Ferramentas operacionais internas como o Slack podem receber alertas operacionais limitados ou registos agregados quando necessário para manter o serviço.

OpenAI

A OpenAI é usada apenas para ferramentas editoriais do lado do servidor, geridas por administradores, relacionadas com a geração de mercados. Não enviamos à OpenAI informações pessoais dos utilizadores, saldos ou dados de troca para este fim.

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais em troca de compensação monetária direta. No entanto, a nossa utilização de ferramentas de publicidade, atribuição e medição como a Meta, a Adjust e o AdMob pode implicar a partilha de identificadores, eventos da aplicação e dados relacionados com terceiros para atribuição, medição publicitária, entrega de anúncios recompensados e prevenção de fraude. Consoante a sua jurisdição, incluindo a Califórnia, parte desta atividade pode ser considerada uma «venda» ou «partilha» de informações pessoais. Pode limitar esta partilha de dados recusando a permissão de rastreio quando apresentada e ajustando as definições do seu dispositivo.

Segurança dos dados

• Os dados são transmitidos usando encriptação em trânsito.
• Os sistemas do lado do servidor usam controlos de acesso, registo, validação e limitação de frequência para ajudar a proteger a economia da aplicação e os dados dos utilizadores.
• As ações de transação, pagamento e troca são processadas no servidor com registo de auditoria e salvaguardas antifraude.
• Nenhum método de armazenamento ou transmissão é perfeitamente seguro, e não podemos garantir uma segurança absoluta.

Os seus direitos e escolhas

Consoante o local onde vive, pode ter direitos relativos aos seus dados pessoais.

• Aceder às informações da sua conta e perfil, atualizá-las ou corrigi-las.
• Solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados.
• Alterar as suas preferências de notificação e os detalhes do seu perfil público.
• Recusar a atribuição baseada em rastreio, quando possível, recusando o App Tracking Transparency no iOS ou ajustando as definições de publicidade do dispositivo.
• Solicitar uma cópia de certos dados pessoais que detemos sobre si, sujeito à lei aplicável e a limitações técnicas.

União Europeia / Reino Unido: Pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como de solicitar a portabilidade dos dados quando aplicável.

Califórnia: Pode ter direitos para saber que informações pessoais recolhemos, solicitar a sua eliminação e recusar certas atividades de venda ou partilha, tal como definido pela lei da Califórnia.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em contact@rodgerstudio.com. Se o Clutch oferecer um processo de eliminação dentro da aplicação, também pode usar esse processo para solicitar a eliminação.

Conservação dos dados

• Os dados de conta e perfil são conservados enquanto a sua conta estiver ativa.
• Os registos de jogo, transações, pagamentos, compras e trocas podem ser conservados por mais tempo quando necessário para prevenção de fraude, resolução de disputas, cumprimento legal, contabilidade ou aplicação dos nossos termos.
• Os dados analíticos e de diagnóstico podem ser conservados para fins de melhoria do produto, monitorização da segurança e operação.
• Quando elimina a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos os dados pessoais, exceto se precisarmos de conservar certos registos por razões comerciais ou legais legítimas.

Transferências internacionais

O Clutch pode armazenar e processar dados em países diferentes daquele onde vive. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes da sua jurisdição de residência. Quando necessário, usamos as salvaguardas adequadas para as transferências internacionais.

Serviço para maiores de 18 anos

O Clutch destina-se apenas a adultos com 18 anos ou mais. Não permitimos conscientemente que menores usem o serviço nem recolhemos conscientemente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações no Clutch, nas nossas práticas de dados, nos requisitos legais ou nos nossos fornecedores de serviços. Quando necessário, publicaremos a política atualizada e atualizaremos a data de «Última atualização» acima.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, contacte a Rodger Studio em contact@rodgerstudio.com.