Precisas de ajuda?

Apostas créditos (não dinheiro) em previsões. As previsões certas dão pontos, e os pontos trocam-se por cartões-presente reais. É só isso, não é preciso ser génio 🧠

Não. Depois de feita, a aposta fica bloqueada, como num mercado real. Pensa duas vezes, toca uma 😉

Os mercados são resolvidos pela comunidade, e qualquer pessoa pode contestar um resultado duvidoso enquanto está aberto.

Às vezes enganamo-nos e um mercado não faz sentido (pergunta pouco clara, evento cancelado…). Nesse caso cancelamo-lo e devolvemos-te os créditos.

Porque o mercado abriu antes de acontecer. Quando o resultado se torna certo, a cotação reflete isso, por isso apostar nele deixa de valer quase a pena.

Os bons jogadores costumam ter o primeiro cartão-presente em 25 a 40 dias. Tens de apostar com cabeça, não só apostar muito: é essa a graça do Clutch 😉

Sim! Não há período de espera nem aprovação manual: a encomenda é feita no momento em que trocas os pontos, e a recompensa é enviada para o e-mail da tua conta. Não chegou? Verifica a pasta de spam e confirma que a tua caixa de correio não está cheia; depois contacta-nos indicando a recompensa e a data do pedido.

O código de um amigo só funciona nas 24 horas a seguir ao teu registo no Clutch, por isso introduz-o cedo. Confirma também que o código estava bem escrito. O nosso sistema antifraude também pode bloquear alguns convites. As recompensas de quem convida também têm limites para manter a justiça: até 5 convites pagos em cada 24 horas, 5 ao longo da vida de uma conta e 15 no conjunto das contas que partilham um dispositivo. Passado um limite, o teu código continua a funcionar e o teu amigo continua a receber os créditos: só o teu pagamento para.

Então melhora 😏 Os melhores jogadores ganham mais porque preveem melhor. E se estás cá só pelo dinheiro, o Clutch provavelmente não é a app para ti: é antes de tudo uma forma divertida de prever a atualidade.

Os jogos são fornecidos pelo nosso parceiro de jogos, não pela Clutch. Não vemos o teu progresso num jogo, por isso só a equipa de suporte deles pode resolver problemas de jogos. Vê como os contactar.

As recompensas de jogos podem demorar a chegar. Espera até 12 horas. Enviamos-te uma notificação assim que a tua recompensa estiver disponível, não te preocupes.

Confirma que a tua VPN está desligada. Se usas um bloqueador de anúncios como o AdGuard, adiciona prod.adjoe.zone à lista de permitidos: podes mantê-lo ligado e continuar a jogar.

No iPhone, “Permitir pedidos de rastreio” fica a cinzento se a tua conta Apple for de um menor de 18 anos, for uma conta infantil ou gerida, ou se o telefone for gerido por uma empresa ou escola. Confirma que o telefone e a conta são teus e ativa em Definições › Privacidade e segurança › Rastreio.

São simplesmente melhores a prever (por agora 😏). Vê como fazem.

É normal! As ligas funcionam por meses de calendário (UTC): no início de cada mês a classificação volta a zero, por isso o número ao lado do teu nome é o que ganhaste este mês, não desde que te inscreveste. O teu saldo real de pontos nunca diminui, por isso continuas a poder usá-lo todo para trocar por cartões-presente.

Se ligaste a tua conta ao Google ou à Apple, toca em “Já tenho um perfil” no ecrã de boas-vindas e inicia sessão com a mesma conta: os teus pontos, Créditos e histórico voltam. Nunca a ligaste? Contacta o suporte abaixo.

Só para gerir a tua conta: enviar-te os cartões-presente, contactar-te se ganhares um concurso, responder às tuas mensagens ao suporte e proteger a tua conta contra fraude. Só o partilhamos com o nosso fornecedor de cartões-presente para te entregar o cartão, e nunca o vendemos.

Nunca. Os nossos parceiros de jogos e publicidade (AdMob, Adjoe) usam dados apenas para te mostrar conteúdo e ofertas relevantes. Nenhum dado pessoal é vendido.