Ajuda e perguntas frequentes

Respostas para o que os jogadores mais perguntam.

Por que meus pontos de liga não batem com meu total de pontos?

As ligas funcionam por meses do calendário (UTC). No início de cada mês todos os grupos são reiniciados e a classificação recomeça do zero, enquanto seu total de pontos de todos os tempos continua crescendo. O número ao lado do seu nome em uma liga é o que você ganhou neste mês, não desde que entrou.

Por que não recebi minha recompensa de indicação?

As recompensas pagas a quem indica têm limites para manter a justiça: até 5 indicações pagas a cada 24 horas, até 5 ao longo da vida de uma conta e até 15 no conjunto das contas que compartilham um dispositivo. Passado um limite, seu código continua funcionando, seu amigo continua recebendo os créditos, e só o seu pagamento para. Verificações antifraude também podem segurar um pagamento.

Preciso esperar para receber meu vale-presente?

Não há período de espera nem aprovação manual. O pedido é feito no momento em que você troca os pontos, e a recompensa é enviada para o e-mail da sua conta. Se não chegou, confira primeiro a pasta de spam e depois fale com a gente informando a recompensa e a data do resgate.