Hilfe & FAQ

Antworten auf die Fragen, die Spieler am häufigsten stellen.

Warum stimmen meine Liga-Punkte nicht mit meiner Gesamtpunktzahl überein?

Ligen laufen über Kalendermonate (UTC). Zu Beginn jedes Monats wird jede Gruppe zurückgesetzt und die Wertung beginnt wieder bei null, während deine Gesamtpunktzahl fürs Leben weiter wächst. Die Zahl neben deinem Namen in einer Liga ist das, was du diesen Monat verdient hast, nicht seit deinem Beitritt.

Warum habe ich meine Empfehlungsbelohnung nicht erhalten?

Auszahlungen an den Einladenden sind gedeckelt, um alles fair zu halten: bis zu 5 bezahlte Empfehlungen in jeweils 24 Stunden, bis zu 5 über die Lebensdauer eines Kontos und bis zu 15 über alle Konten, die sich ein Gerät teilen. Über einem Limit funktioniert dein Einladungscode weiter und dein Freund erhält weiterhin seine Credits, nur deine Auszahlung stoppt. Auch Anti-Betrugs-Prüfungen können eine Auszahlung zurückhalten.

Muss ich auf meine Geschenkkarte warten?

Es gibt keine Wartezeit und keine manuelle Freigabe. Die Bestellung wird in dem Moment aufgegeben, in dem du einlöst, und deine Belohnung wird an die E-Mail deines Kontos gesendet. Falls sie nicht angekommen ist, prüfe zuerst deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns dann mit dem Namen der Belohnung und dem Datum deiner Einlösung.